Software gestionale turismo

Oggi vi espongo il lavoro eseguito per una società turistica, si tratta di un software per la gestione di tutte le attività necessarie per organizzare e vendere una vacanza in barca a vela.

Gestione clienti vacanza

Il software permette la vendita di pacchetti viaggio, la gestione della base dati clienti, dello staff e alcune funzionalità per la formazione degli equipaggi.L’applicativo è stato sviluppato utilizzando il framework Laravel.

E’ stato realizzata la parte di back office per la gestione dei dati e dei processi ( abbiamo utilizzato Laravel Nova ) e una parte di frontend per il pagamento del biglietto per l’offerta vacanza, e una sezione dedicata alla compilazione di questionari.

Inoltre è stata realizzata una PWA per la gestione degli arrivi in banchina, che consente il check-in al momento dell’imbarco.

La parte back end software permette di gestire in modo semplice e rapido le seguenti anagrafiche:

• Esperienze di viaggio
• Booking / ticket di viaggio
• Parco barche
• Clienti
• Personale di viaggio ( Skipper / Staff )
• Assegnamento clienti / personale
• Utenti e ruoli

Oltre alla gestione delle anagrafiche sono state realizzate quelle funzionalità avanzate che permettono la gestione di tutte le fasi del processo:

• Import dati canale esterno ( Sailsquare )
• Export dei dati presenti nel sistema in diversi formati ( ad esempio: Excel, csv, csv per Google Contacts )
• Gestione equipaggi. L’interfaccia sviluppata permette di gestire in modo semplice gli equipaggi delle varie barche, permette di trascinare membri degli equipaggi ( tramite drag e drop dei nominativi ) tra le varie barche e segnala dei feedback immediati per aiutarne la formazione (esempio barca piena).
• Gestione degli avvisi per i clienti, reminder pagamenti e informazioni sul prodotto ( viene spedita un mail con istruzioni personalizzate )

Gestione equipaggio barca

L’applicazione web prevede alcune sezioni per le seguenti funzionalità:

• Pagamento di una esperienza di viaggio tramite carta di credito
• Sondaggio di gradimento
• Creazione in automatico del ticket di viaggio

Biglietto prenotazione

PWA / one page app

Pagina per la gestione degli arrivi in banchina con inserimento/rilevazione e validazione del biglietto da parte dello staff.

PWA – Check in partenza